नियम एवं शर्तें

1 परिचय

द सस्टेनेबल एरा ("हम," "हमें," या "हमारा") में आपका स्वागत है। हमारी वेबसाइट https://thesustainableera.com पर जाकर या इसका उपयोग करके आप हमारे साथ जुड़ सकते हैं। हमारे उत्पादों को खरीदने पर, आप इन नियमों और शर्तों का पालन करने और इनसे बंधे रहने के लिए सहमत होते हैं।
ऑर्डर देने से पहले कृपया इन्हें ध्यानपूर्वक पढ़ें। यदि आप इनसे सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी वेबसाइट का उपयोग न करें।

2. पात्रता

इस वेबसाइट का उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष है या आप किसी माता-पिता या कानूनी अभिभावक की देखरेख में इसका उपयोग कर रहे हैं।

3. खाता पंजीकरण

ऑर्डर देने के लिए आपको खाता बनाना पड़ सकता है। अपने खाते की जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने और अपने खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए आप स्वयं जिम्मेदार हैं।
संदिग्ध या धोखाधड़ी वाली गतिविधि की स्थिति में खातों को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार हम अपने पास सुरक्षित रखते हैं।

4. उत्पाद जानकारी

हम यह सुनिश्चित करने के लिए पूरी सावधानी बरतते हैं कि सभी उत्पाद विवरण, चित्र और वर्णन सटीक हों। हालांकि, प्राकृतिक सामग्रियों, प्रकाश व्यवस्था या डिस्प्ले सेटिंग्स के कारण रंग, आकार या बनावट में मामूली अंतर हो सकता है।
मूल्य और उपलब्धता बिना किसी पूर्व सूचना के बदल सकते हैं।

5. आदेश एवं स्वीकृति

आपका ऑर्डर प्लेस हो जाने के बाद, आपको एक ईमेल प्राप्त होगा जिसमें इस बात की पुष्टि होगी कि हमें आपका ऑर्डर मिल गया है।
आपका ऑर्डर डिस्पैच होने के बाद एक अलग ईमेल भेजा जाएगा—यह स्वीकृति की पुष्टि के रूप में काम करेगा।
कैश ऑन डिलीवरी ऑर्डर के लिए, आपको एक पुष्टिकरण ईमेल या एसएमएस प्राप्त होगा। आपका ऑर्डर आपकी पुष्टि के बाद ही प्रोसेस किया जाएगा।
स्टॉक की अनुपलब्धता, भुगतान संबंधी समस्याओं या धोखाधड़ी के संदेह के कारण किसी भी ऑर्डर को रद्द करने या अस्वीकार करने का अधिकार हम अपने पास सुरक्षित रखते हैं।

6. मूल्य निर्धारण और भुगतान

सभी कीमतें रुपये (INR) में सूचीबद्ध हैं और इनमें लागू कर शामिल हैं, जब तक कि अन्यथा उल्लेख न किया गया हो।
हम क्रेडिट/डेबिट कार्ड, यूपीआई, वॉलेट और अन्य विश्वसनीय भुगतान माध्यमों के माध्यम से सुरक्षित ऑनलाइन भुगतान स्वीकार करते हैं।
मूल्य निर्धारण में त्रुटि होने की स्थिति में, हम ऑर्डर रद्द करने और पूरी राशि वापस करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

7. शिपिंग और डिलीवरी

ऑर्डर आमतौर पर 5-15 कार्यदिवसों के भीतर डिलीवर किए जाते हैं।
आपके स्थान और उत्पाद की उपलब्धता के आधार पर डिलीवरी का समय अलग-अलग हो सकता है।
यदि उत्पादों को एक साथ ऑर्डर किया जाता है, तो उन्हें अलग-अलग भेजा जा सकता है।
यदि हमारे डिलीवरी पार्टनर आपके पते पर पहुंचने में असमर्थ होते हैं या सुविधाजनक समय पर डिलीवरी करने में असमर्थ होते हैं, तो वे आपसे संपर्क करेंगे।

8. रद्द करना, वापसी और धनवापसी

शिपमेंट से पहले ऑर्डर रद्द किया जा सकता है।
केवल पात्र उत्पादों के लिए ही डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर रिटर्न स्वीकार किए जाते हैं, बशर्ते कि आइटम अप्रयुक्त, बिना धुले और मूल पैकेजिंग में हों।
गुणवत्ता जांच के बाद 7-14 दिनों के भीतर आपके मूल भुगतान विधि में रिफंड की प्रक्रिया पूरी कर दी जाएगी।
विस्तृत जानकारी के लिए कृपया हमारी वापसी एवं धनवापसी नीति देखें।

9. बौद्धिक संपदा

इस वेबसाइट पर मौजूद सभी सामग्री, जिसमें चित्र, डिज़ाइन, लोगो और पाठ शामिल हैं, द सस्टेनेबल एरा की संपत्ति है और लागू कॉपीराइट और ट्रेडमार्क कानूनों के तहत संरक्षित है।
हमारी सामग्री का पुनरुत्पादन या दुरुपयोग पूर्व लिखित अनुमति के बिना सख्त वर्जित है।

10. दायित्व की सीमा

हमारे उत्पादों या सेवाओं के आपके उपयोग से उत्पन्न होने वाली किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी क्षति के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।
हमारी जिम्मेदारी खरीदे गए उत्पाद के मूल्य तक ही सीमित है।

11. गोपनीयता

हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं। आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रूप से संभाला जाता है और इसका उपयोग केवल हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार ही किया जाता है।
हमारी वेबसाइट का उपयोग करके, आप वर्णित अनुसार अपने डेटा के संग्रह और उपयोग के लिए सहमति देते हैं।

12. शासी कानून

ये नियम एवं शर्तें भारत के कानूनों द्वारा शासित हैं।
किसी भी विवाद की स्थिति में महाराष्ट्र के पुणे स्थित न्यायालयों का अनन्य क्षेत्राधिकार लागू होगा।

13. हमसे संपर्क करें

हम आपकी मदद के लिए यहाँ हैं!

📍 हमारे कार्यालय की शाखा में पधारें:
शिवतीर्थनगर, पौड रोड, कोथरुड के पास,
पुणे - 411038, महाराष्ट्र, भारत

📞 हमें कॉल करें: +91 99701 87511
📧 ईमेल: support@sustainableera.world
💬 हमसे चैट करें: हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध है

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